ORDERON DEMO
고객이 겪는 전 과정을
화면 그대로 체험해요
상품 선택부터 견적 승인·결제·시공·정산 규정까지 — 실제 서비스와 같은 화면이며, 결제만 실제로 일어나지 않아요.
한평네트웍스는 고객과 청소 사업자를 연결하는 통신판매중개자이며, 청소 서비스 계약의 당사자가 아닙니다. 다만 결제 화면을 거친 금액에 대하여, 결제와 정산 지시의 주체는 한평네트웍스 하나입니다.
- 1 상품돈 이동 없음
- 2 견적서돈 이동 없음
- 3 승인금액 확정
- 4 예약금결제 ①
- 5 시공결제 ②
- 6 추가결제 ③
- 완료+3일지급
결제는 세 지점뿐이고, 전부 ③에서 확정된 금액으로만 일어나요.
상품 고르기
정해진 가격의 상품을 고르면 아래 모든 단계에 그 금액이 이어져요. 표시된 금액은 모두 부가세 포함입니다.
돈 이동 없음
상품을 누르면 고객에게 견적서가 가요 →
견적서 받기
고객 휴대폰으로 견적서 링크가 문자로 가요. 로그인 없이 열려요.
돈 이동 없음
받은 문자
[한평네트웍스] 입주청소 · 원룸 (1회 방문) 견적서가 도착했어요.
금액을 확인하고 승인해 주세요 →
견적 승인
고객이 금액·취소 조건을 확인하고 승인해요. 승인해야 결제로 넘어가요.
돈 이동 없음 — 금액만 확정돼요. 이 뒤로 바뀌지 않아요
예약금 결제
고객이 승인한 확정 금액만 결제돼요 — 승인 전에는 결제가 없어요. 표시된 금액은 부가세 포함입니다.
첫 번째 결제 · 예약금
나머지 90,000원은 크루가 도착한 뒤 결제 링크로 안내드려요
신용카드 · 카카오페이 · 토스페이 · 뱅크페이 · 휴대폰 결제는 지원 예정이에요.
이 결제의 돈은 어디로 가나요
- · 결제는 한 건에 최대 세 번 — 예약금(지금) · 잔금(크루 도착 후) · 추가 작업(고객 승인 시에만).
- · 세 결제 모두 ③에서 고객이 승인한 확정 금액 그대로예요 — 결제 후 금액 변경은 없어요.
- · 완료 3일 뒤 수행 사업자(파트너·크루)에게 지급돼요.
이 단계에 적용되는 규정
예약금
- · 견적에 동의하시면 계약이 성립하고 예약금을 받습니다. 예약금은 수행 사업자가 건별로 정하며, 최소 5만원입니다.
- · 금액은 견적서에 표시되며, 동의하시기 전에 확인하실 수 있습니다. 예약금은 총 대금의 일부이며, 작업이 완료되면 대금에 충당됩니다.
- · 회사는 예약금에서 어떠한 금액도 가져가지 않습니다.
시공 사업자 수락과 시공
시공 조건을 본 수행 크루가 수락하면 확정되고, 크루가 도착하면 잔금 결제 링크가 고객에게 가요. 고객은 진행 상황을 같은 링크에서 봐요.
두 번째 결제 · 잔금 (크루 도착 후)
- 결제 완료예약금이 확인됐어요
- 크루 확정조건을 본 수행 크루가 수락했어요
- 진행 중크루가 도착하면 잔금 결제를 요청드립니다. 잔금 결제가 작업 시작을 뜻하지는 않습니다.
- 완료대기완료 보고와 사진이 올라왔어요
- 완료완료 확인으로 마무리됐어요
이 단계에 적용되는 규정
서비스 제공기간
언제 제공되고, 언제 끝나는가
- ① 서비스는 고객이 신청 시 지정한 일시에 제공됩니다.
- ② 예약 일시의 변경은 예정일 2일 전까지 고객센터로 요청하실 수 있으며, 회사는 수행 사업자와 협의하여 조정합니다.
- ③ 서비스의 제공은 작업이 종료되고 완료 사진이 등록된 때 완료됩니다.
- ④ 이의는 완료 후에도 제기하실 수 있으며, 완료 후 3일 안에 접수되면 그 처리가 끝날 때까지 정산이 보류됩니다.
- ⑤ 그 이후에도 시공 하자에 대해서는 법령이 정한 기간 내에 고객센터로 접수하실 수 있습니다.
완료를 어떻게 확인하는가
작업 전 · 중 · 후 사진이 등록되어야 완료로 처리되며, 고객님께 제공됩니다. 완료 후 이의를 제기하실 수 있고, 이의가 있는 경우 그 처리가 끝날 때까지 정산이 보류됩니다.
추가 작업 (있을 때만)
현장에서 추가 작업이 나오면, 고객이 항목·금액·사진을 보고 승인한 뒤에만 결제돼요.
세 번째 결제 — 고객이 승인했을 때만
승인 전에는 추가 작업이 진행되지 않아요. 궁금한 점은 아래 「문의하기」로 물어봐 주세요.
추가 작업 금액은 현장에서 산정해 고객에게 제시되고, 고객이 승인해야 청구돼요. 승인하지 않으면 기본 상품 금액만 청구돼요.
이 단계에 적용되는 규정
현장에서 추가 작업이 필요한 경우, 사진과 함께 알려 드리고 고객님이 승인하신 뒤에만 진행하며 별도로 결제됩니다.
규정과 게시 정보
위 화면들에 적용되는 규정과 상품 안내예요. 이 화면에서 전부 보실 수 있어요.
완료 3일 뒤 수행 사업자에게 지급
결제 상품
확정 가격 상품
방 구조가 정해지면 금액이 정해집니다. 현장에서 금액이 달라지지 않습니다.
바닥과 창틀, 주방과 욕실, 수납장 안쪽까지 확인합니다.
작업 시간: 통상 3~5시간
소요 시간은 현장 상태에 따라 달라질 수 있으며, 서비스의 완료는 작업 범위의 이행으로 판단합니다.
- 입주청소 · 원룸 (1회 방문)140,000원
- 입주청소 · 1.5룸 (1회 방문)160,000원
- 입주청소 · 투룸 (1회 방문)180,000원
추가 옵션
현장 사정으로 작업이 늘어나는 경우, 기본 상품 금액은 바뀌지 않습니다. 아래 옵션으로 고객이 승인한 만큼만 별도로 결제됩니다.
| 베란다 3개 이상베란다 2개까지는 기준가에 포함, 3번째부터 이 옵션으로 3만원 추가 | +30,000원 |
|---|---|
| 사이청소이사와 입주 사이, 일정이 촉박한 입주청소예요 | +50,000원 |
예시 · 원룸 140,000원 + 베란다 3개 이상 30,000원 = 170,000원
현장 확인 후 견적
아래 서비스는 현장 상태에 따라 작업량이 크게 달라져 금액을 미리 정해 두지 않습니다. 상담 후 견적서를 보내드리고, 고객이 승인하신 뒤에 결제가 진행됩니다.
입주청소(이사청소)
쓰리룸이상 · 아파트
방문 확인 → 견적서 → 승인 후 결제
준공청소
전체
방문 확인 → 견적서 → 승인 후 결제
인테리어 후 청소
전체
방문 확인 → 견적서 → 승인 후 결제
부분 인테리어
전체
방문 확인 → 견적서 → 승인 후 결제
서비스 제공방식
누가 수행하는가
청소는 한평네트웍스에 등록된 청소 사업자가 고객님의 주소를 방문하여 수행합니다.
한평네트웍스는 고객과 청소 사업자를 연결하는 통신판매중개자이며, 청소 서비스 계약의 당사자가 아닙니다. 다만 결제 화면을 거친 금액에 대하여, 결제와 정산 지시의 주체는 한평네트웍스 하나입니다.
수행 사업자가 확정되면 그 상호 · 대표자 · 사업자등록번호 · 연락처를 고객님께 알려 드립니다.
어떻게 진행되는가
- 1.견적 요청
- 2.방문 또는 유선 확인 후 견적 제시
- 3.고객 승인
- 4.결제
- 5.예정 일시에 방문 수행
- 6.완료 사진 등록
- 7.만족도 확인
- 승인 전에는 금액이 확정되지 않으며, 승인 없이 진행되지 않습니다.
- 현장에서 추가 작업이 필요한 경우, 사진과 함께 알려 드리고 고객님이 승인하신 뒤에만 진행하며 별도로 결제됩니다.
무엇이 포함되는가
상품별 포함 범위는 위 상품 안내에 표시됩니다. 견적서에 기재되지 않은 작업은 포함되지 않습니다.
서비스 제공기간
언제 제공되고, 언제 끝나는가
- ① 서비스는 고객이 신청 시 지정한 일시에 제공됩니다.
- ② 예약 일시의 변경은 예정일 2일 전까지 고객센터로 요청하실 수 있으며, 회사는 수행 사업자와 협의하여 조정합니다.
- ③ 서비스의 제공은 작업이 종료되고 완료 사진이 등록된 때 완료됩니다.
- ④ 이의는 완료 후에도 제기하실 수 있으며, 완료 후 3일 안에 접수되면 그 처리가 끝날 때까지 정산이 보류됩니다.
- ⑤ 그 이후에도 시공 하자에 대해서는 법령이 정한 기간 내에 고객센터로 접수하실 수 있습니다.
완료를 어떻게 확인하는가
작업 전 · 중 · 후 사진이 등록되어야 완료로 처리되며, 고객님께 제공됩니다. 완료 후 이의를 제기하실 수 있고, 이의가 있는 경우 그 처리가 끝날 때까지 정산이 보류됩니다.
취소·환불 규정
예약금
- · 견적에 동의하시면 계약이 성립하고 예약금을 받습니다. 예약금은 수행 사업자가 건별로 정하며, 최소 5만원입니다.
- · 금액은 견적서에 표시되며, 동의하시기 전에 확인하실 수 있습니다. 예약금은 총 대금의 일부이며, 작업이 완료되면 대금에 충당됩니다.
- · 회사는 예약금에서 어떠한 금액도 가져가지 않습니다.
신청하신 날부터 7일 이내
- · 작업이 시작되기 전이라면 전액 환불해 드립니다. 이유를 묻지 않습니다.
그 이후에 취소하실 때
| 취소 시점 | 예약금 공제 |
|---|---|
| 크루가 확정되기 전 | 0% |
| 8일 이상 | 0% |
| 4일 ~ 7일 | 30% |
| 2일 ~ 3일 | 50% |
| 예약일 전날 또는 당일 | 100% |
- · 크루가 확정되기 전에는 남은 기간과 관계없이 전액 환불해 드립니다.
- · 어떠한 경우에도 예약금을 넘는 금액을 청구하지 않습니다.
- · 공제할 때는 그 사유와 금액을 알려 드립니다.
- · 위 기준은 변경될 수 있으며, 변경 시 미리 알려 드립니다. 이미 예약하신 건에는 변경 전 기준이 적용됩니다.
예정일에 만나 뵙지 못한 경우
- · 예정된 일시에 현장 출입이 어렵거나 연락이 닿지 않아 작업을 하지 못한 경우, 예약금은 반환되지 않습니다.
- · 다만 천재지변, 응급 상황 등 부득이한 사유가 확인되면 예약금을 반환해 드립니다.
- · 예약금을 넘는 금액은 청구하지 않습니다.